Podrás devolver cualquier artículo comprado con nosotros siempre y cuando cumplas con las condiciones que se establecen en las presentes políticas, las cuales aplican a todos nuestros clientes sin excepción.
● Las devoluciones deberán ser reportadas en un lapso máximo de 24 horas naturales posteriores de haber recibido el producto.
● En caso de duplicar el importe de una orden se procederá al reembolso total del importe excedente, una vez que nos sea proporcionada una cuenta bancaria con CLABE y deberá ser a nombre del titular de la cuenta.
● Solo se harán reembolsos cuando las especificaciones del producto publicado sean incorrectas, y este error sea reportado dentro de las 24 horas de haber recibido tu pedido.
● Si deseas cambiar un producto por uno distinto éste debe ser del mismo o mayor valor, en cuyo caso deberás cubrir la diferencia. Pueden ser desde una o más piezas de tu interés, hasta alcanzar el monto cubierto anteriormente, si el saldo se excede se procederá a otorgar una nota de crédito o cupón para futuras compras en la tienda.
● Para las situaciones de devolución el producto debe ser enviado a nuestras instalaciones con su empaque original, incluyendo manuales y todos los demás componentes que constituyan el producto en las mismas condiciones de NUEVO. Así como el ticket de compra entregado. Si alguno de estos elementos falta enlacesshop.mx pueden aplicar comisiones o puede anular la devolución.
Una devolución no procederá en los siguientes casos:
● Los sellos de garantía del fabricante sean removidos o rotos.
● En caso de que el producto no se encuentre en perfecto estado como se entregó por uso del mismo o abuso del mismo y expiren los tiempos antes mencionados para la devolución.
● El empaque o la caja no sean las originales, si están rayadas, abusadas, rotas, sucias, o con alguna otra forma de maltrato.
● Si tu compra incluye regalos o productos promocionales estos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones.
● Si el producto expresamente contaba con la leyenda Sin Garantía, Sin Devolución, o Liquidación.
● enlacesshop.mx no realiza devoluciones por error al elegir un producto, ya sea que no hayas tomado en cuenta las características técnicas del mismo o simplemente por el deseo de cancelar el pedido. En cuyo caso especial puede aplicar una cuota del 10% al 40% del costo del producto.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso, por lo que te sugerimos revisar esta sección de manera frecuente antes de realizar tus compras.
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